******医院直线加速器设备维保服务调研公告

一、项目概况

（一）项目概况: 医用直线加速器为重要的肿瘤放射治疗设备，属乙类大型射线装置，构造精密，技术复杂。为保障加速器使用稳定和开机率，不影响治疗病患，先邀请能提供全新原厂备件、实施软件系统安全性提升能力和系统软件升级补丁和技术支持，有原厂专业维修能力和优势技术的维保公司对我院的设备进行维保。

（二）维保期限：本项目维保期限三年（自合同签订之日起开始计算）

二、技术和服务要求

(一)设备清单：

（二）项目信息：

1、直线加速器整机全保：包含Precise直线加速器主机、碳纤维床、MLC多叶光栅、iView-GT系统、控制系统、水冷系统、Monaco治疗计划系统软硬件、Mosaiq肿瘤信息网络软硬件、CCTV监视器和摄像头治疗室监控系统、对讲系统、激光定位系统、UPS电源、打印机及稳压电源等附属配套设备；2、维保合同服务类别：全保型。

（三）技术参数要求

1、投标人需提供维保服务范围内的标准保修三年：维修服务所涉及的人工费用、交通差旅费及备件费等均由中标人承担，不限次人工、备件；2、投标人须保证提供的备件为原厂全新备件，备件供应100%保障，保证设备零配件来源合法，每个配件合法纳税，否则采购方有权终止合同，应在投标文件中提供针对以上要求的相应书面承诺（提供承诺函，格式自拟）；3、本地化服务能力：3.1投标人承诺中标后在福建省内设有长期稳定的服务机构或维修服务人员以及具备有驻地工程师且节假日在当地值班。（提供承诺函，格式自拟）3.2工程师为加速器原厂工程师或投标人公司职员，工程师应具备Synergy、Monaco设备维修资质，须提供原厂或其他官方渠道培训的维修培训证书复印件，原件备查，并提供医科达官方或其他官方渠道查询链接；4、为保证投标人具备全面维修的技术能力，投标人应提供不少于6名具备资质的专业维修工程师团队（至少五名硬件工程师，至少一名软件工程师），并注明维修工程师的名录、联系方式，工程师应具备Synergy、Monaco设备维修资质，须提供原厂或其他官方渠道培训的维修培训证书复印件，原件备查，并提供医科达官方或其他官方渠道查询链接；5、投标人须保证所保设备全年工作日（250个工作日，上午八时至下午五时）的开机率达到95%以上，若达不到，以不足天数的两倍免费顺延保修期时间；6、服务期内，中标人提供400、800客户服务专线详细号码，每年365天开通，并有专人接听（400、800专线服务）；7、提供7*24小时维修电话支持等服务，须在30分钟内电话响应，并给予在线技术支持、答疑和指导采购人排除简单的故障。在确定需要现场维修情况下，12小时内（含周末及法定节假日）派遣工程师到达现场进行维修；8、投标人针对服务设备必须提供基于宽带接入的、内嵌式的具备对设备的运行状况进行实时监测的远程服务系统；9、可以提供远程维修技术支持和远程临床运用服务支持等功能；10、修复Monaco计划系统支持独特的动态弧适形弧治疗（DCAT）；11、修复Monaco计划系统多线程计算，可以同时启动多个计划设计；12、修复Monaco计划系统的多标准优化（MCO）******医院现有Monaco计划系统的历史数据和直线加速器的IGRT数据备份至用户指定服务器（提供承诺函，格式自拟）；15、保证数据迁移后患者放疗历史数据的完整性，制订可靠的数据备份机制。后续如因乙方原因造成数据缺失，一切后果由中标人全权负责，采购人保留追究其商业欺诈的权利（提供承诺函，格式自拟）；16、应用软件取得原厂正式授权；后续如产生版权纠纷，一切后果由中标人全权负责，采购人保留追究其商业欺诈的权利（提供承诺函，格式自拟）；******医院现有Mosaiq系统的历史数据迁移备份（提供承诺函，格式自拟）；18、每年至少两次定期保养，服务包括但不限于设备安全检查，影像质量检测，设备除尘，运行状态检查等，服务完毕后一个工作日并提供书面报告；19、投标人应在预期维护保养时间之前一周内通知采购人保养时间；20、投标人所提供的相关应用软件系统、操作系统和数据库软件等均要求为正版软件（提供承诺函，格式自拟）；21、投标人须能合法获得、使用在有效期内的故障诊断软件及诊断Service Key,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定（提供承诺函，格式自拟）；22、提供每天24小时设备系统故障自动监测设备和远程遥控诊断系统，可从设备数据库读取设备故障数据，实时监测设备性能及故障提醒服务，提供系统说明书（中文）作为证明材料；23、每次维修后向采购人提供书面维修报告，提供现场故障维修讲解服务；24、投标人须提供专业的直线加速器维修保养工具、仪器，并附工具仪器的清单及图片及需检测工具的检测证书复印件；25、具备提供移机和再安装服务（费用另计）（提供承诺函，格式自拟）；26、投标人应能提供给采购人临床诊断及应用培训。

三、报名供应商需提供材料（1份，按如下顺序装订）：1.供应商合格有效正规经营许可三证复印件；2.授权书（供应商授权及个人授权）；3.项目用途/简介/优势及应用价值；4服务承诺；5.项目用户名单（仅限推荐规格型号用户，省内三甲用户放前面）；6.项目彩页；7.信用中国网站截图的征信记录。

本次报名材料采用邮寄形式（不接受现场报名），以上所有材料均加盖公章装订成册，并在封面注明投报项目名称、供应商名称、联系方式（固定电话及手机号码）、电子邮箱地址。请于2025年3月21日下午5:00前邮寄至招采办（以材料收到时间为准）。

根据相关规定，同一供应商不允许进行同一项目的多次报名；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不允许进行同一项目的报名，报名供应商按模板提供承诺函，模板详见附件1。

四、公告时间：2025年3月14日至2025年3月21日

五、联系人：江老师  电话：******

六、地址：新罗区北城双洋西路8号龙岩市二院行政楼6楼招采办

******医院

2025年 3月14日